Cobros
Histórico de cobros ya hechos a clientes: consultarlos, reenviar su comprobante o Complemento de Pago, y cancelarlos.
Esta pantalla (título en el sistema: "Cobros de Ventas") es el histórico de cobros ya realizados a clientes — no se cobra nada nuevo desde aquí. Lista los cobros generados en Cuentas por Cobrar. Desde aquí se puede volver a ver o reenviar el comprobante (o el Complemento de Pago si se timbró), y cancelar el cobro.
El botón de complemento no timbra nada nuevo: solo permite ver, descargar o reenviar por correo un Complemento de Pago que ya fue timbrado al momento de cobrar, en Cuentas por Cobrar.
Listado de Cobros de Ventas
| Columna / control | Qué significa |
|---|---|
| Rango de fechas | Filtra por fecha de cobro. |
| Filtro Todos / Vigentes / Complemento / Pagos / Canceladas | "Complemento" y "Pagos" separan los cobros que ya tienen Complemento de Pago timbrado de los que no. |
| Folio / Cliente / Fecha / Banco / Forma de Pago / Monto | Datos del cobro. |
| Estado | Vigente o Cancelado. |
Acciones por fila (solo si el cobro está vigente): Ver PDF (recibo de cobro, si no tiene complemento), Ver PDF Complemento (si ya tiene uno timbrado), y Cancelar (no disponible en cobros de contado o generados por "pagar venta"/devolución de dinero, que se cancelan desde su propio flujo).
Ambos modales de vista previa (PDF o Complemento) permiten reenviar por correo a hasta 5 destinatarios, descargar el archivo (PDF, o PDF + XML si hay complemento), y además mandar al cliente su estado de cuenta (con o sin remisiones) en el mismo paso.
Cancelar un Cobro
Abre un modal dedicado que muestra cuántas ventas cubre el cobro y si tiene un Complemento de Pago asociado.
| Campo | Obligatorio | Qué hace |
|---|---|---|
| Motivo | Sí | Catálogo SAT de motivos de cancelación (comprobante con errores, con o sin relación; operación no realizada; factura global). |
| Folio Sustitución | No | Si el motivo lo requiere. |
Al confirmar (con advertencia de cuántas ventas y si hay un complemento involucrado), se genera automáticamente un acuse de cancelación en PDF. Cancelar revierte la póliza, el saldo del banco y el estado de la(s) venta(s) afectadas.
Glosario general
| Término | Definición |
|---|---|
| Cobro | Registro de dinero recibido de un cliente que liquida una o varias ventas; contraparte de "Pago" del lado de compras. |
| Complemento de Pago (REP) | CFDI que la empresa timbra al cobrar una venta PPD; aquí solo se consulta/reenvía, ya fue generado en Cuentas por Cobrar. |
| Cobro vigente / cancelado | Estado del registro; cancelar revierte póliza, saldo de banco y estado de la(s) venta(s), y genera un acuse en PDF. |
| Motivo de cancelación (SAT) | Catálogo obligatorio del SAT que debe indicarse al cancelar cualquier CFDI, incluyendo un cobro/complemento. |